Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
En ThermRide, queremos que tengas la mejor experiencia posible con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, ofrecemos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Elegibilidad para devoluciones
Para ser elegible para una devolución:
- El producto debe estar en condiciones razonables.
- Debe conservar su empaque original cuando sea posible.
- Debe presentarse comprobante de compra.
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido enviando evidencia fotográfica al correo de soporte.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso será procesado automáticamente al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Artículos no elegibles
No aceptamos devoluciones de:
- productos dañados por mal uso,
- artículos utilizados incorrectamente,
- productos en oferta final o liquidación.
Costos de envío
Los costos de envío no son reembolsables.
El cliente es responsable de cubrir gastos de devolución, excepto en casos donde el producto llegue defectuoso o incorrecto.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros en: